第385章 兵智部诡道卷三(二)

借古鉴今 忙种 1080 字 19天前

制造认知偏差

- 粤式点心自助:有商家推出69元的粤式点心自助,包含肠粉、虾饺等100多个单品。因粤式点心在消费者认知中较高档,即便其成本可能不高,消费者也觉得价格便宜、很值。而同样价格的东北水饺自助,即便配上大排骨,消费者也不买账,因为饺子在消费者认知中是日常吃食,显得普通。

利用惯性思维

- 会销诈骗:向某等人注册公司,以“会销”为名行骗。先推销艾灸条、药酒等商品,低价销售并如约退还购物款,让老人形成“购物款次日会退还”的惯性思维。最后推销高价“甲壳素枕头”时,老人因惯性思维认为购物款仍会退还,纷纷购买,向某等人趁机携款逃离。

避实击虚

- 华为农村包围城市:华为在发展初期,面对国内外强大竞争对手,没有在城市市场与对手硬拼,而是选择从农村市场突破。当时农村地形复杂,传统电缆技术覆盖成本高、维护难,多数厂家不愿涉足。华为采用SDH光传输技术,成功解决农村通信难题,积累了用户和技术经验,为后续进军城市市场和国际市场奠定了基础。

以迂为直

- 瑞新公司“凤凰计划”:2008年全球金融危机爆发,瑞新公司面临资金链断裂风险。公司对外宣称运营正常、即将获大额投资,发布新产品研发“烟雾弹”新闻,稳定了供应商和客户信心。同时,公司内部优化生产线、裁减人员、控制成本,并与供应商达成延期付款协议。最终,瑞新公司成功渡过危机,提升了效率,市场份额逆势增长。

巧用信息引导

- 某知名品牌短信营销:某知名品牌通过梳理客户数据,根据消费金额和频次将客户分层。对高消费老客户发送专属高价值优惠券和新品优先体验资格;对普通客户发送实用产品小贴士和日常小折扣;在客户生日和重要节日发送祝福和特别福利短信。通过这种信息引导方式,提升了客户复购率和忠诚度。