她一身干练的职业装，眼神凌厉如刀，仿佛能看穿一切伪装。

“先生，请您冷静一下，有什么问题我们可以好好沟通。”雷瑶的声音沉稳有力，带着不容置疑的威严。

投诉者甲明显愣了一下，但很快又恢复了嚣张的气焰：“沟通？有什么好沟通的？你们就是卖假货！证据确凿！还想抵赖不成？”他晃了晃手里的包装盒，仿佛那是他的护身符。

“先生，您所说的‘证据’我们还需要进一步核实。如果您有任何疑问，可以向我们的客服部门反映，我们会尽快给您一个满意的答复。”雷瑶耐着性子解释道，试图平息这场闹剧。

然而，投诉者甲根本不听解释，继续胡搅蛮缠：“客服？你们的客服就是一群机器人！只会敷衍了事！根本解决不了问题！”

雷瑶深吸一口气，努力控制住自己的情绪。

她知道，现在最重要的就是稳住局面，不能让事态进一步恶化。

周围的顾客已经开始议论纷纷，对雷氏品牌的信任度明显下降。

“先生，请您不要无理取闹。如果您继续这样，我们只能报警处理了。”雷瑶的语气变得冷冽起来，

投诉者甲似乎并不害怕，反而更加嚣张：“报警？好啊！你去报啊！我倒要看看，警察来了能把我怎么样！”

雷瑶冷冷地看着他，嘴角勾起一抹冷笑：“先生，你确定要继续这样吗？”

投诉者甲梗着脖子，毫不示弱地回瞪着她。

空气仿佛凝固了一般，周围的顾客都屏住了呼吸，紧张地注视着这场对峙……

“好啊，我……”投诉者甲刚要开口，却突然顿住了，眼神闪烁，似乎有些心虚。

雷瑶嘴角勾起一抹不易察觉的冷笑，她锐利的目光如X光般扫过投诉者甲。

他看似义愤填膺，实则眼神飘忽，双手紧紧攥着包装盒，指节泛白，暴露了他内心的紧张。

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他口口声声说要曝光“黑心”商家，却连产品批次都说不上来，这演技，怕是连三流小鲜肉都比不上。

“先生，请问您购买的这款产品，批次号是多少？”雷瑶的声音平静得像暴风雨前的宁静，却带着一股不容置疑的威压。

投诉者甲明显慌了神，眼神闪烁不定，支支吾吾半天也说不出个所以然。

周围的员工们看到这一幕，顿时对雷瑶投去敬佩的目光。

自家老板果然不是吃素的，三两下就识破了这厮的伪装！

“我……我忘记了。”投诉者甲的声音明显弱了几分，气焰也像被戳破的气球一样瘪了下来。

雷瑶冷笑一声，不再废话，直接拿出手机拨通了报警电话。

“喂，我要报警，有人恶意诽谤，扰乱商家正常经营秩序……”

投诉者甲一听要报警，顿时慌了手脚，脸色煞白，像霜打的茄子一样蔫了。

“别……别报警，我……我不是故意的。”他结结巴巴地说着，再也没有了刚才的嚣张气焰。

一直站在雷瑶身边的柏然，看到这一幕，嘴角微微上扬。

他伸手轻轻握住雷瑶的手，给她传递力量。

他的手掌宽大而温暖，干燥而有力，像是冬日里的一束阳光，驱散了雷瑶心中的一丝寒意。

感受到柏然的温柔，雷瑶的心也安定了不少，嘴角不自觉地扬起了一抹微笑。

这场闹剧在雷瑶的雷厉风行下，很快平息了下来。