8月5号,新的一周开始了。
今天与昨天已经大不相同,因为沈宴深已经是有女朋友的人了。
智选科技通常在每个季度伊始都会进行上个季度的总结汇报,今年的情况有点特殊,第二季度的总结兼年中总结本来应该是在上月初完成的,结果由于全员降薪事件的影响,才拖到了现在。
总结当然主要是给领导看的,小客服沈宴深只需要完成自己的个人总结即可。
他本就有复盘的习惯,所以现在总结写起来就特别快,不到一个小时就搞定了。
王其就有点犯难了,他不知道这个总结该怎么写,毕竟之前在小工厂做拆单的时候,可不需要应付这些。
沈宴深告诉他,他入职不到一个月,就只需要写他从入职到现在,学到了什么,遇到了什么问题,解决办法是什么,以及对未来的展望就可以了。
听了沈宴深的话,王其瞬间悟了,洋洋洒洒写了几千字,等到写完,他自己都有点不敢相信。
上午刚写完总结,下午又该写月度的绩效考核了。
绩效考核直接影响每个月的绩效工资,沈宴深可还没忘记上个月说要申请绩效加分的事情。
加分是有要求的,且加分范围每项最多十分。
比如其中一条加分条件是,对于不常见或中高级及以上的运维问题,独立并按时完成。
这么算下来,就闻信中毒的处理这一件,就合该给他的绩效加上个十分。
按照表格填写的要求完成后,很快就提交上去了。
不过很遗憾,因为没多久就直接被客服主管魏师双给驳回,她的理由是,这些事情都是客服的正常工作范围,不应该再申请额外的加分。
“师妹,我的绩效考核为什么被驳回了?”
“考核表里我不是写了吗?你这个理由不能成为加绩效的依据。”
“那什么样的才可以呢?之前有其他同事加过绩效吗?”
“自然是有的。”
“能看看他们都是基于什么原因加分吗?”
“这个不方便哈。但是我可以给你说下,他们加分主要是给部门内部做了知识培训分享,给客户做了收费清理数据的需求,还有给客户部署设计分享功能等等。”